如何讓忙碌的商務學生「一直期待下一堂課」？

終於找到一個「會一直期待下一堂課」的日文老師，並且也從這次師生角色互換的過程中，更加清楚商務學生的心態與需求。

多年來我的日文初級課大概重上了5次以上，總是學不完5課就因為挫折感太重或課程太沈悶而放棄，我自己是搞語言的，對於這種成果很不能接受，近期碰到的這位老師終於讓我覺得日文看到一線曙光。

（這位是在italki找到的老師，她現在正在開始建立自已的網站招生，等她網站弄好我再介紹給大家）

我對於這位老師來說，應該也算「商務日語」教學的範疇吧？我是一個小型企業經營者，學日文是一半工作需求（面對未來的日本客戶／學生），一半是興趣需求（自我成長、旅行）。所以各位華語老師或各種外語的老師，可以以我的心得去揣摩您的商務學生的學習感受。

讓商務背景學習者「會一直期待下一堂課」非常重要，因為他們平常在意時間絕對多過在意金錢付出，可能興趣也很廣泛，學習性的選擇很多，如果這堂課沒辦法讓他們有期待感，他們鐵定不會多留，立刻就會去找一下一個選擇。

那麼期待感要怎麼創造呢？我跟著這位老師上了大約30堂課了，歸納以下幾個項目：

一、讓學生講他想講的

我沒興趣知道が、て、に的各種用法規則，我在乎的我是不是能跟日本人分享我的生活，比如我昨天在家運動了一個小時、我每天帶狗散步三次，這些我天天做的事情，會希望能夠講得順，至於句子裡面為什麼有が、て、に，我可以等到能講出幾段話之後再來研究。

所以那種「我只不過講了我在家運動一小時」，就要把當中助詞的用法規則都撈出來跟我過一遍，又沒有設計適合我的問句讓我大量口語練習的老師，我就完全不會再約第二堂課了。

不知道這些用法規則要怎麼讓學生大量開口講呢？很簡單，代換法很好用。比如我已經講了「我昨天在家運動了一個小時、我每天帶狗散步三次」，老師就知道我會這些字了，互相交錯代換又可以創造不同的問句來問我，例如：「你每天帶狗散步多久／幾小時／幾分鐘？」「你每週運動幾次？每次１小時嗎？」

透過我對於新的問題的回答，老師或許又可以拼湊出其他問題的組合，話題根本聊不完。

二、讓學生有成就感

要做到這點，跟提問技巧很有關係，就是不管教什麼，要問那種「你預期學生應該可以答出90%完整度的問題」。

比如老師問了「你每週運動幾次？」代表老師心中應該知道學生已經學過了「每週、運動、次」這些字，學生可能「幾次」的「幾」沒那麼熟，聽到不會馬上反應出來，不過老師稍微用目標語搭配手勢提示一下「一次？兩次？三次？幾次？」學生應該也能意會的出來，這樣就是「老師預期學生應該可以答出90%完整度的問題」。

學生答出90%完整度之後，老師再幫學生補一下不足的10%，或許是少了一個字，或許是順序錯誤，每週3次講成3次每週，但不影響聽者理解，最後讓學生重講個1-2遍，確定學生真的下次看到另一個日本人也講得出這句話了，那學生就會非常有成就感。

三、讓學生覺得下課時90%都記得

商務人士下課後就要馬上切換到公司主管、員工＆客戶的問題解決機、甚至還有滿足家人需求的角色，腦子裡面事情太多了，真的沒辦法抄寫一大堆內容，下課回家自己背，下次再給老師考試。

我曾經也試上過一位日文老師的課，我們只不過練了一個問答句：「你們想吃什麼？」課本裡面有一大堆食物的名字，老師就一直強調「那我們這句話練個2次就好，剩下的節省時間，你要回去自己背一下喔！」

這哪叫節省時間？這叫浪費我的時間！上課什麼都沒練，叫學生回家背，那就是要花好幾倍的時間來「硬背」。況且背了跟老師問就能回答，也是兩碼子事，叫學生花那些時間去背根本用不到的單字，真的就是浪費學生時間。

就像我們推產品給客人，也是要幫對方挑過，客製化選出2-3種適合的方案，再請他考慮，怎麼會是整個產品目錄丟給對方就叫對方自己去研究？

商務人士在這一堂課～下一堂課上課之前，或許就只有10-20分鐘可以把筆記拿出來翻一下，老師要讓他覺得很有範圍，「就把這個檔案拿出來看就好」，「就把這幾個句子練熟就好」，內容在熟練精講，絕對不在多。

這樣他們對於下一堂課沒有太多心理負擔，才會期待，才不會想亂請假。

四、讓學生覺得老師對他這個人好奇

身為語言老師，如果對人沒有發自內心的好奇，應該很難撐下去。

比如我跟老師說了我每個星期會運動三次，他就真的很有興趣地想要知道我做什麼運動；我跟老師說台灣人愛吃宵夜，他就真的很有興趣地想知道我們宵夜都吃什麼。

這種充滿好奇的互動是裝不來的，老師問問題的時候，是因為知道「現在這樣問符合語法教學的原則」，還是「這樣問不僅符合教學原則，而且我也真的好想知道」，給學生的感覺完全不同，社會經驗豐富的商務人士「絕對感覺得出來」！

這應該也算是一種不著痕跡的班級經營吧！其實不只是面對商務人士，應該面對各種年齡層或身份的學生都是如此。

結論＆相關線上講座／師訓資訊

因為這篇算是以分享我近期跟日文家教老師上課的心得為主，所以還是拉回商務人士教學的主軸，職場上成人學生平時生活忙碌、學習動機不一、可以選擇的學習項目很多、可以放棄／變動的自由也很大，特別如果是主管籍的學習者，往往在乎時間勝過一切，學費根本不是重點。

如果沒有非留下不可的因素／期待感，他們隨時可以去找更適合的選擇，而如果他們對課程滿意，通常也一點都不在乎付出較高單價的鐘點費。

經營雲飛這幾年以來，我也教過許多高階主管商務人士，有主管籍的工程師、業務、行銷主任，甚至是跨國企業創業者，如何讓這些日理萬機的商務人士長期上課學習，算是整理出了一套心得。加上我自己也去學外語，當別人的學生，成為學習者的角色，更加雙重應證了我對自己學生的理解正確度。

我曾把這些經驗整理起來，到語言科系學校去做過幾場演講，現在我融合新的案例再次更新，預計在

2021/8/14 19:30-22:00開設線上講座：高階主管商務華語經營力，雖然名稱是說商務華語，但我想各種語言的老師，只要你教的是商務人士／職場人士，都可以套用。

這場講座不是教學技巧訓練，而是分享如何在教學思維、心態、互動方法上面對在職場上忙碌、壓力大、每天面對風風雨雨、社會經驗豐富的商務學生，讓他們學得開心、學得久。

而要經營好這些學生，就像我在文章中提到的，不著痕跡的班級經營力、以及讓學生回答起來又有成就感、又有學習效果的提問力，也非常關鍵。

這個暑假，雲飛一次把擅長這兩個領域的老師都請來了。

一位是我的好朋友，超人氣的全國super教師仙女老師，把最難搞的青少年學生搞得服服貼貼，還有什麼年紀的學生難得了她？雲飛能請到她真是萬分光榮。

另一位是雲飛最資深、專門負責內部師訓的華語老師惠敏老師，雲飛每一個上過她的課的學生都私下一直拜託我不能換老師，她精準又有創意的提問技巧，就是把學生的心和注意力都留住的關鍵。

雲飛暑期線上師訓，就這三場，等你（點進去直接進入講座介紹網頁）

2021/7/25 10:00-12:00（日） 溫度、效果兼具的班級經營力 仙女老師

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2021/8/15（日）＋ 2021/8/22（日） 激發創意的語言教學提問力 張惠敏老師