我主修語言／教學不當老師還能做什麼？

2019 Aug 28 教學、科系、老師、行銷、櫃台、行政、管理、教材、編寫、助理、教學背後

雲飛最近來了一位還在念大學的教學助理，稍微跟她聊了一下她工作上的觀察，看看打工一個多月有什麼心得。

我們聊出了一個發現：原來一個老師走進教室要有學生可以讓他好好地教書，其他什麼都不用管，背後需要這麼多人的努力。

跟他聊完這段之後，我覺得所有華語系所／外語系所學生如果畢業後想走教學這一行，都不用急著走進教室去教書，反而是建議到語言中心的辦公室，或是像雲飛這樣的小單位補習班去打打工。

這樣經歷過一次教學單位的運作流程，走進教室後，會對於「能夠在教室裡面好好教書」心存感激，並且更有動力賣力地經營自己的教學事業。

至於那些「教室之外背後的努力」包括哪些呢？下面我來就我的經驗分享一下，每一個部分，其實也都是華語系所／外語系所畢業的學生可以為自己規劃的求職方向。

一、語言中心櫃台／行政管理／課程管理專員

學生報名、繳費、學生簽證、出缺席、轉班、教材、教具製作與管理、營隊設計等等，大大小小的事情，都需要有一個專人來處理。

這位管理者當然可以是不懂課程的純行政，但這位行政如果又稍懂教學，就是個大大的加分，想想看如果走進一間補語言中心，每一位櫃檯行政在介紹課程時，都可以把整個課程的設計、教學的精神等等，用很精簡專業的方式介紹出來的話，是否會對這個學習機構大大加分呢？

一位行政可以單純地做好行政，也可以專業到成為未來的課程管理師，如果這位行政願意跟每一位來報名的學生有策略地閒聊，從閒聊中深入了解學生的學習需求，就比老師還要有機會從第三者的角度，規劃出一個獨一無二的客製化課程。

因為櫃台行政是最有機會跟學生第一線接觸的角色，學生走進教室後其實在老師面前又會變成另外一種狀態，我認為一個稍懂教學的櫃台行政，能夠把這個位子做出一個新格局。

而且，任何語言中心都非常需要一位強大的行政總管，這位行政總管越強大，老師們越能夠不受干擾、無後顧之憂地專心教學，想想看如果學生在課內課外遇到大小事，小至買補充教材、大致如何做整個個人學習規劃，如果行政總管都能夠一手包辦來面對學生，那真是語言中心之福。

先不要想說「我做那麼多還不是領櫃台的薪水而已」，因為如果這麼想，就真的會一輩子領櫃台的薪水。

畢竟絕對不會有老闆因為希望員工成為強大的行政總管，而直接先給他那個等級的薪水，然後期待他變強的（如果有的話拜託告訴我，我就雲飛這邊交給代理人，自己去當員工領薪水）。

以我自己來說，我至少要先看到員工有那樣的潛力和動力，成為能創造那種價值、那個等級的角色，並且穩定優質表現一段時間，才會考慮在薪資上給予同等肯定。

所以，請先把自己打造成值得那種收入的角色，或許是在目前這個單位，或許是下一個更適合的單位，總之該屬於自己的報酬一定會浮現。

二、語言中心行銷企劃專員

只要是公司都需要行銷，語言中心亦然。不要覺得那好商業、那要推銷、那好有銅臭味，那不是我學語言教學該做的事。

要清楚地認知，有那些學生掏出學費，老師才有薪水可領。跟學生談學費天經地義，完全不需要不好意思。

我反倒認為行銷是跟教學同等重要的能力。如果不會招生，那麼這輩子都只能等別人找學生給自己教，或等學生介紹好朋友給自己教，當然如果哪位老師能做到完全靠舊生口碑行銷，就學生接不完，當然可以不用招生。

反之，只要會招生，當學校工作有一天不保的時候，就不會那麼慌張，反而有更多籌碼為自己找下一個出路。

而且，自己招生招過幾輪之後，我們會知道每位學生從心裡有念頭想要學語言，到他真的到辦公室櫃台來諮詢、付錢走進教室，中間經過多少考慮、選擇，還要搭上語言中心行銷、追蹤、一直到讓他掏出錢來繳學費的所有努力。

當我們知道每位學生都得來不易，才會更對每一位坐在面前讓我們教的學生更加珍惜，並且以這樣的正面能量去面對每一堂課，而不會那麼常嚷嚷著學生好難搞。

光是行銷也有很多面向可以發展，可以是小編（我相信未來會慢慢有越來越多語言中心需要專業小編），可以是專業的教學影片編輯，可以是網站、廣告文宣規劃專員等等。

三、語言教材編寫團隊

隨便去幾間書店看一下，英日韓語的學習書總是擺滿好幾面牆，華語教材則是角落一小塊，甚至走到許多西方國家也是如此，可見華語教材的市場才是個剛起步的幼幼班階段，還有非常大的發展空間。

如果沒那麼喜歡大量面對人群的現場教學，但仍對教學這件事情有興趣，那麼從教材編寫這個角色來發展也是很棒的切入點，只是這個角色的門檻其實比教學更高，因為大部分沒有教學經驗的人寫出來的教材都是不太好用，自然也不太好賣的。沒有教過書的人來編教材，就很像沒有開過車的人去製造汽車一樣，總是會做出一個不符合實際需求的產品。

所以最好不要是因為沒那麼想教書而選擇編教材，反倒是因為自己很喜歡教學，而想要利用自己累積的教學經驗，去編寫更有邏輯架構的教材，進而提升教學品質，才會是比較健康的想法。